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Respostas curtas sobre como entrar, espaços, pessoas e sincronização bancária, e uma pessoa real quando precisar.

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Uma secretária pintada vista de cima, com uma carta aberta, um telemóvel, uma chávena de café e um raminho de mimosa amarela
Apoio MoneyOzpara Ana · 10:24

Re: Convidar o Rui para A Nossa Casa

Olá Ana, abra A Nossa Casa, vá a Membros e escolha Convidar. Escolha Membro para o Rui também poder adicionar despesas.

Respostas rápidas

O que mais nos perguntam.

Sem palavras-passe

Entre com um código de utilização única enviado por email, ou com uma chave de acesso.

Código enviado para ana@example.com

ou
Entrar com chave de acesso
Mais sobre como entrar

Quem pode fazer o quê

Cada espaço tem três funções. Os Proprietários decidem quem fica com qual.

  • AAnaProprietárioTudo, incluindo pessoas e definições
  • RRuiMembroAdiciona e edita transações e contas
  • SSofiaObservadorVê tudo, não altera nada
Mais sobre pessoas

A sincronização só lê Premium

O MoneyOz vê as suas transações. Nunca pode movimentar dinheiro.

  • RevolutConta à ordemSó leitura
  • N26PoupançaSó leitura

Ligação feita através da Enable Banking, um prestador licenciado.

Mais sobre sincronização

Eliminou um espaço por engano?

Qualquer Proprietário o pode recuperar durante 30 dias, com tudo o que tinha.

Viagem ao PortoEliminado há 3 dias Restaurar
Dia 3Faltam 27 dias para restaurarDia 30
Mais sobre espaços

Mais perguntas

Tudo o resto, num minuto.

Cada resposta vale para a web, Android, iPhone e iPad.

Entrar na conta

Códigos, chaves de acesso e telemóveis perdidos.

O código não chegou. E agora?
Espere um minuto e veja a pasta de spam ou de lixo. Confirme que o email está bem escrito e peça um código novo. Cada código só funciona uma vez e expira ao fim de poucos minutos.
Como adiciono uma chave de acesso?
Entre com um código, abra Conta e escolha Adicionar chave de acesso. O dispositivo pede-lhe que confirme com Face ID, impressão digital ou o PIN. Adicione uma em cada dispositivo que usa.
Perdi o telemóvel. A minha conta está segura?
Ninguém consegue entrar sem o seu email ou uma das suas chaves de acesso. Entre noutro dispositivo, abra Conta e remova a chave de acesso do telemóvel perdido.

Pessoas e funções

Convites, funções e estar em mais de um espaço.

Como convido alguém para um espaço?
Abra o espaço, vá a Membros e escolha Convidar. Escreva o email e escolha uma função. Assim que a pessoa entrar, o espaço já lá está.
Posso mudar a função de alguém, ou remover essa pessoa?
Sim, se for Proprietário. Abra Membros, escolha a pessoa e mude a função ou remova-a. O que ela adicionou fica no espaço.
Posso estar em mais de um espaço?
Sim. Tenha um para casa, um para uma viagem e outro para a sua empresa. Cada espaço tem as suas pessoas, categorias e contas bancárias.

Espaços

Sair, eliminar e restaurar.

Como saio de um espaço?
Abra as definições do espaço e escolha Sair do espaço. O que adicionou fica para os outros. Se for o único Proprietário, torne primeiro outra pessoa Proprietário.
Quem pode eliminar um espaço?
Só um Proprietário. Antes disso, pense em sair: o espaço continua para todos os outros.
Como restauro um espaço eliminado?
Na sua lista de espaços, abra Eliminados recentemente, escolha o espaço e depois Restaurar. Todos os que lá estavam voltam a tê-lo.

Sincronização bancária Premium

Ligar, renovar e desligar.

Porque é que o banco me pede para voltar a ligar?
As regras europeias pedem que renove o consentimento de poucos em poucos meses. Avisamos antes de expirar, e voltar a ligar demora um minuto.
Posso desligar um banco?
Quando quiser, nas contas bancárias do espaço. As transações já importadas ficam no espaço.
Que bancos posso ligar?
Bancos de toda a Europa, através da Enable Banking. Ao ligar, escolhe o seu banco na lista e confirma na app ou no site do próprio banco.

Os seus dados e a sua conta

Cópias dos seus dados, privacidade e fecho da conta.

Posso obter uma cópia dos meus dados?
Sim. Exportar a partir da app chega brevemente. Até lá, escreva para support@moneyoz.app a partir do endereço com que inicia sessão e enviamos-lhe uma cópia dos seus espaços e transações.
O que fazem com os meus dados?
Usamo-los para fazer funcionar o MoneyOz e mais nada. Sem anúncios, sem venda, sem rastreio.
Eliminar a sua contaPasso a passo, e o que fica guardado. Política de PrivacidadeO que guardamos, porquê e durante quanto tempo. Termos de ServiçoAs regras de utilização do MoneyOz.
Uma secretária pintada com um envelope aberto sob um candeeiro, uma caneta de tinta permanente e uma jarra de mimosa amarela

Contacto

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Uma pessoa real lê cada mensagem.

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